Ettemaksukaart

 Oluline info Neste erakliendi ettemaksukaardi kasutajatele

Teavitame, et seoses muudatustega Neste teenustes ja vastavalt makseteenuste uuendustele viime sisse muudatusi ka erakliendi ettemaksukaardi teenuses. Meie eesmärk on muuta Sinu tankimiskogemus Neste Expressi tanklates alati mugavaks ja sujuvaks.

Alates 1. aprillist 2026 lõpetasime uute erakliendi ettemaksukaartide väljastamise.

Samm-sammult liigume edasi järgmise etapiga: vastavalt lepingu tingimuste punktile 5.1 lõpetatakse eraklientide ettemaksukaardi lepingud ühepoolselt ning kõik ettemaksukaardid deaktiveeritakse alates 1. oktoobrist 2026.

Olulised tähtajad, mida meeles pidada:

  • 1. oktoober 2026 – Kaardid deaktiveeritakse. Pärast seda kuupäeva ei ole enam võimalik kaardile raha juurde lisada ega seda tankimisel kasutada. Palume kaardil olevat jääki kasutada aegsasti enne seda tähtaega!

  • 30. november 2026 – Hiljemalt selleks kuupäevaks kantakse tagastamisele kuuluvad rahalised jäägid Sinu pangakontole.

Kuidas toimub kaardile jäänud raha tagastamine?

Kui Sul jääb pärast 1. oktoobrit 2026 kaardile kasutamata raha, tagastame selle Sulle meeleldi. Selleks palume Sul esitada vabas vormis tagasimakse taotlus:

  1. Saada e-kiri aadressile neste.klient@neste.com.

  2. Märgi kirjas ära oma nimi ja pangakonto number (IBAN), kuhu soovid raha tagastamist.

  3. Kanna hoolt, et saadad taotluse aegsasti – tagasimaksed teostatakse hiljemalt 30. novembriks 2026.

Küsimuste korral aitame alati!

Kui Sul on lepingu lõpetamise või tagasimaksete kohta täiendavaid küsimusi, võta julgelt ühendust meie klienditoega e-posti aadressil neste.klient@neste.com.

Täname Sind usalduse eest ja kohtumiseni Neste tanklates! 

 

Miks erakliendi ettemaksukaartide väljastamine lõpetatakse ja kuidas ma saan teenust edasi kasutada?

Teavitame, et seoses muudatustega Neste teenustes lõpetame Eestis erakliendi ettemaksukaardi teenuse pakkumise. Meie teenuste kasutamise jätkamiseks on Teil kaks mugavat võimalust:

Neste äpp: Laadige alla Neste äpp ja lisage sinna oma eelistatud deebet- või krediitkaart (nt isiklik pangakaart), et tasuda ostude eest kiirelt ja lihtsalt.

Neste maksekaart: Taotlege meie tavapärast maksekaarti, millega saate tasuda kord kuus arve alusel.

Kuidas uut maksekaarti taotleda?

Uut kaarti saate mugavalt tellida, esitades taotluse meie veebilehel: https://taotlus.neste.ee/eraklient/

Kas ma saan kasutada samaaegselt nii oma ettemaksukaarti kui ka uut krediitkaarti?

Jah. Üleminekuperioodil saab paralleelselt kasutada nii olemasolevat ettemaksukaarti kui ka uut maksekaarti.

Kas ettemaksukaarti ja kontot on võimalik kohe sulgeda?

Jah. Kui Te ei soovi oma ettemaksukaarti enam kasutada, võite igal ajal võtta ühendust meie klienditeenindusega ning taotleda kaardi ja konto kohest sulgemist.

Mis saab ettemaksukontole jäänud jäägist?

Kõik Teie ettemaksukontole jäänud vahendid tagastatakse turvaliselt Teie pangakontole hiljemalt novembri lõpuks. Tagasimakse saamiseks palume esitada taotlus vastavalt 31. juuli kliendikirjas toodud juhistele.

Mida pakume ettemaksukaardi asemel?

Selleks, et Sinu tankimine oleks plastikkaardivabalt veelgi mugavam, soovitame kasutusele võtta Neste äpi või vormistada Neste krediitkaardi:

Mugav ja kiire lahendus: Neste äpp! Tahad tankida kiiresti ja mugavalt ilma plastikkaardita? Laadi alla tasuta Neste äpp (saadaval App Store'is ja Google Play's).

  • Lisa oma pangakaart või Apple Pay: Äpi esmaseadistamisel saad maksevahendina lisada oma tavalise panga deebet- või krediitkaardi (VISA, Mastercard) või kasutada turvalist Apple Pay lahendust.
  • Nutikad lisafunktsioonid: Äpp aitab Sul leida lähima tankla ja sinna navigeerida. Neste äpis näed kõiki oma ostutehinguid ja kviitungeid. Lisaks Eestile saad äpiga tankida ka Soomes, Lätis ja Leedus. 

Laadi Neste äpp ja proovi tankimise tulevikuvõimalusi juba täna! Sobivus operatsioonisüsteemidega: iPhone iOS 16 või uuem, Android 9 või uuem.

 Alternatiiv: tasuta Neste krediitkaart. Sul on võimalus taotleda endale Neste krediitkaart, mis on Sulle täielikult TASUTA (puuduvad kuumaks ja teenustasud).

  • Mugav maksmine: Anname igakuist krediiti Sinu valitud summa ulatuses ja tagasi maksad vaid kord kuus (arve tähtaeg on 14. kuupäev).
  • Soovitame määrata 1.5 kuu limiidi, et krediit kuu alguses enne arve tasumist otsa ei saaks.
  • Lisasoodustused partneritelt: Neste krediitkaardiga saad -15% soodustust R-Kioskites (kuumad joogid ja söögid), Autoeksperdi kauplustes autovaruosadelt -10% ja teenustelt -5% ning Elamus Spa tavahinnaga üksik spaapääsmed ja Elamus Bowlingu tavahinnaga bowlingurajad -10% soodsamad! *Soodustus ei laiene kehtivatele kampaaniatele, soodus- ja perepiletitele ning soodushinnaga radadele.
  • Äpi ühilduvus: Võid ka oma uue Neste krediitkaardi lisada mugavalt Neste äppi, et maksta telefoniga!

Neste krediitkaardi lisaväärtused:

  • Regulaarne kontroll oma autopõhiste kulude üle.
  • Igakuine täpne ülevaade oma ostudest.
  • Ostude ja ostumahtude piiramise võimalus kaartide lõikes.
  • Ühe kaardiga mugav tankimisvõimalus Eestis ja välismaal.
  • Kiire ja mugav klienditeenindus.
  • Tasuta kviitungite edastamine.