Потребители и держатели карты Neste

При заказе у нас услуги или продукта или посещении наших АЗС и начале взаимодействия с нами мы собираем следующие персональные данные:

  • Контактные данные, такие как имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
  • Персональный идентификационный номер.
  • Финансовые сведения и данные, необходимые для контроля лимита кредитования, например, данные о взыскании задолженности (в соответствующих случаях) и результат проверки платежеспособности.
  • Сведения о заказе и операциях, например, инвойсы, а при посещении АЗС Neste – данные о ваших покупках.
  • Платежная информация, включая сведения о возможной скидке или карте постоянного покупателя.
  • Информация об управлении взаимоотношениями с клиентом, например, отказ от маркетинговых материалов.
  • Беседы, записанные при обслуживании клиента. С вашего разрешения мы собираем информацию о вашем местоположении в целях повышения качества обслуживания клиентов.
    • Все сообщения хранятся не более двух лет.
  • Данные о действиях по маркетингу и обслуживанию клиентов (например, сведения о розыгрышах и конкурсах), согласиях и запретах.

Держатели карты Neste

При подаче заявки на выдачу карты Neste или использовании карты Neste мы также собираем следующие данные (о вас):

  • Информация о карте Neste, например, сведения о держателе карты и сроке действия карты.
  • Информация, необходимая для предотвращения или выявления отмывания денег и борьбы с финансированием терроризма и позволяющая компании Neste соблюдать экономические санкции, всегда в соответствии с местным законодательством.

Если не указано иное, мы храним данные о клиентах на протяжении взаимодействия с клиентами и два года по окончании такого взаимодействия для целей повышения качества обслуживания клиентов. В этот период клиенты могут получать от нас письма. Затем мы храним персональные данные в течение периода, требуемого местным законодательством, например, национальным законодательством о бухгалтерском учете и борьбе с отмыванием денег.